Politique d’expédition
Politique de livraison et de téléchargement numérique
Dernière mise à jour : 10/07/2026
La présente politique décrit les conditions de livraison numérique des produits commandés sur BeverlyWalls.com, exploité par BeverlyWalls.
BeverlyWalls propose des produits numériques, notamment des fonds d’écran PC digitaux disponibles en téléchargement après achat. Aucun produit physique n’est expédié.
1. Nature de la livraison
Les produits vendus sur BeverlyWalls.com sont livrés uniquement sous forme numérique.
Après validation de la commande et confirmation du paiement, le client reçoit un accès au téléchargement du ou des fichiers achetés.
Aucun colis, produit imprimé, support physique, clé USB ou document papier n’est envoyé.
2. Zones de vente
BeverlyWalls propose ses produits numériques aux clients situés dans les pays actuellement ouverts sur la boutique, notamment :
- France ;
- Belgique ;
- Suisse ;
- Luxembourg ;
- Espagne ;
- Portugal.
Comme les produits sont numériques, aucune adresse de livraison physique n’est nécessaire pour recevoir le produit. Une adresse de facturation peut toutefois être demandée lors du paiement pour des raisons de traitement de commande, de paiement ou de conformité.
3. Délais de livraison numérique
Les fichiers numériques sont normalement disponibles immédiatement après la validation du paiement.
Le client peut recevoir son accès au téléchargement :
- directement sur la page de confirmation de commande ;
- par email ;
- via le système de téléchargement numérique utilisé par la boutique.
Dans certains cas, un léger délai peut être nécessaire pour la confirmation du paiement ou l’envoi automatique de l’email de téléchargement.
4. Frais de livraison
Aucuns frais de livraison physique ne sont appliqués, car BeverlyWalls vend uniquement des produits numériques.
Le client ne paie donc pas de frais de port, de transporteur ou d’expédition pour recevoir ses fonds d’écran.
5. Email de téléchargement
Le client doit fournir une adresse email valide lors de la commande.
Si l’email de téléchargement n’apparaît pas après l’achat, le client est invité à vérifier :
- sa boîte de réception ;
- son dossier spam ou courrier indésirable ;
- l’adresse email utilisée lors de la commande.
En cas de problème, le client peut contacter le support à l’adresse suivante :
support.beverlywalls@gmail.com
6. Problème d’accès au fichier
Si le client ne parvient pas à télécharger son fichier, si le lien ne fonctionne pas ou si le fichier semble indisponible, il doit contacter BeverlyWalls avec les informations suivantes :
- numéro de commande ;
- adresse email utilisée lors de l’achat ;
- nom du produit acheté ;
- description du problème rencontré ;
- capture d’écran si possible.
BeverlyWalls s’engage à apporter une réponse sous 24 heures maximum.
7. Fichier corrompu ou erreur de produit
Si le fichier reçu est corrompu, inutilisable ou ne correspond pas au produit commandé, BeverlyWalls pourra proposer selon le cas :
- un nouveau lien de téléchargement ;
- le remplacement du fichier ;
- l’envoi du bon produit numérique ;
- une solution commerciale adaptée si le problème ne peut pas être corrigé.
8. Absence de livraison physique
Le client reconnaît que les produits BeverlyWalls sont des contenus numériques.
Aucune livraison à domicile, livraison en point relais, livraison express, assurance transport ou numéro de suivi transporteur n’est proposé.
Toute mention de “livraison” sur le site doit être comprise comme une livraison numérique par téléchargement.
9. Annulation avant téléchargement
Si le client souhaite annuler une commande avant que le fichier numérique soit rendu accessible ou téléchargé, il peut contacter rapidement BeverlyWalls.
Une fois le fichier rendu accessible, le lien envoyé ou le téléchargement commencé, la commande ne peut généralement plus être annulée, conformément à la nature numérique du produit.
10. Contact
Pour toute question concernant l’accès à un fichier, un lien de téléchargement ou une commande, vous pouvez contacter BeverlyWalls à l’adresse suivante :
support.beverlywalls@gmail.com
Site internet : https://beverlywalls.com